Lett p? nett i Bergen

Hele politi-Norge har n? tatt i bruk S?knad p? nett, en selvbetjeningsl?sning der s?kerne kan registrere s?knader om opphold i Norge via Internett.

Med S?knad p? nett blir k?ene hos politiet borte. S?kerne kan registrere s?knaden sin uavhengig av ?pningstider, betale gebyr p? nettet og bestille time for ? levere pass og annen n?dvendig dokumentasjon. S?knaden er formelt mottatt n?r all dokumentasjon er levert.
Alle typer s?knader kan registreres p? nettet, og sammen med utlendingsforvaltningens nye elektroniske saksbehandling, eSak, betyr det at alle saker er tilgjengelige for aktuelle medarbeidere umiddelbart, b?de i politiet, utenrikstjenesten og Utlendingsdirektoratet.
Seniorkonsulent Marit Bendiksen og saksbehandler Thor Andre Nordvik i Hordaland politidistrikt har gode erfaringer med S?knad p? nett og eSak etter noen ukers bruk.Hvilke fordeler ser dere at s?kerne kan f? med den nye s?knadsl?sningen?
– S?knad p? nett gir s?kerne mulighet til ? fylle ut s?knadsskjema i sin egen stue, men de kan ogs? sende det direkte inn til politidistriktet fra sin egen PC, sier Marit Bendiksen. Ettersom det elektroniske s?knadsskjemaet m? v?re fullstendig utfylt f?r innsending, er det s?keren selv som s?rger for at alt er riktig. Dette gj?r at s?knadene som kommer inn, er komplette. UDI slipper med andre ord ? bruke tid p? ? sende s?knader i retur fordi de er mangelfullt utfylt, og s?kerne slipper ? vente un?dig lenge p? saksbehandlingen. – Muligheten til ? bestille time via bookingl?sningen for ? levere dokumentasjon, gj?r at s?kerne kan m?te opp til avtalt tid, og de slipper dermed ? st? i k? p? politihuset. Vi regner med at dette vil v?re et kj?rkomment tilbud, sier hun. Hvordan vil den nye l?sningen p?virke deres arbeidsdag?
– Vi vil v?re mye bedre forberedt til ? ta imot s?kerne n?r de kommer, fordi vi n? vet hvem som kommer p? grunn av den nye bookingl?sningen. Det at s?kerne kommer til avtalt tid, gir oss ogs? bedre anledning til ? planlegge egen arbeidsdag. Og i og med at s?keren registrerer alle n?dvendig opplysninger selv, kan vi n? bruke mer tid p? kontrolloppgaver. Vi vil med andre ord f? bedre tid til ? sikre at alle papirene er i orden. – Bookingsl?singen gj?r det ogs? mulig for oss ? avtale ny oppm?tetid for s?kere som av en eller annen grunn ikke har levert en komplett s?knad. P? den m?ten slipper vi uoversiktlige situasjoner der enkelte g?r forbi k?en for ? gi oss tilleggsdokumentasjon, sier Thor Andre Nordvik. Hva med eSak? Hvordan ser dere for dere at digitalisering av saksmappen skal hjelpe s?kerne og dere selv?
– I dag kan en papirsak levert hos oss her i Bergen bruke to til fire uker p? ? komme fram til en saksbehandler i Utlendingsdirektoratet (UDI). Dette gjelder ogs? hastesaker. Med eSak er saken tilgjengelig i UDI idet vi registrerer den i systemet. I og med at vi n? blir uavhengig av postgangen, s? vil vi spare mye tid, og det vil ogs? f?re til kortere saksbehandlingstid. Men vanskelige saker er vanskelig saker, og disse vil forsatt ta tid, sier Marit. – Vi startet opp med S?knad p? nett i begynnelsen av november og med eSak i slutten av m?neden, s? vi har ikke f?tt alle nye rutiner p? plass. Men det er ingen tvil om at eSak og S?knad p? nett p? sikt vil gj?re hverdagen bedre for b?de s?ker og saksbehandler i politiet, konkluderer begge to.
Les mer om S?knad p? nett0000

hastags:

#thor andr nordvik

Authors

Related posts

Top